Возврат и обмен
Интернет магазин “Пирамида” – Ваш надежный
партнер при покупке строительных материалов. Мы ориентированы на оптовые и
розничные продажи, и каждая партия товара, прежде чем попасть на наши склады,
проходит тщательный контроль качества.
Компания “Пирамида” ценит своих клиентов и
всегда работает на взаимовыгодных условиях. В случае предъявления
аргументированных претензий, мы всегда идем навстречу и оформляем возврат.
Согласно Закону Украины “О защите прав
потребителей”, возврат осуществляется в течении 14 дней с момента приобретения
товара. Поводом для возврата может стать ненадлежащее качество, форма, цвет,
размер или габариты товара, в общем, все то, что может помешать его прямому
использованию по назначению.
Условия
обмена и возврата:
- необходимо
предъявить документы, подтверждающие факт покупки именно в нашем интернет
магазине
- упаковка
обязательно должна быть целой, без видимых повреждений, и иметь товарный вид
- материал
должен сохранять свои эксплуатационные свойства (например, строительные смеси в
намокшей упаковке не рассматриваются к возврату)
Официальная рекламация оформляется в случае
несоответствия заявленных технических характеристик с реальными свойствами
материала. Этот запрос отправляется на завод-изготовитель, для рассмотрения и
принятия окончательного решения.
В случае несоблюдения покупателем заявленных
пунктов, а также нарушения условий хранения и эксплуатации товара, сотрудники
интернет магазина “Пирамида” могут отказать в оформлении возврата.
Независимо от обстоятельств, мы гарантируем
компетентный и справедливый подход к решению любых спорных ситуаций.